Versandrichtlinie

I. Versandgebiet

jaxonel liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung in andere Länder ist momentan nicht verfügbar.

II. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet:

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.

Die im Kaufprozess anfallenden Steuern und Gebühren werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ausgewiesen.

III. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Artikel und die Übergabe an den Versanddienstleister.

IV. Lieferzeit

Nach Erhalt der Versandbestätigung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

10–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Versanddienstleistern oder unvorhersehbaren Umständen abweichen.

V. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand arbeiten wir mit verschiedenen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter beispielsweise DHL, UPS oder FedEx.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

VI. Versandablauf

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erfolgt der Versand in folgenden Schritten:

1. Bestellbestätigung und Zahlungsprüfung

2. Vorbereitung und Verpackung der Artikel

3. Übergabe an den Versanddienstleister

4. Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.

VII. Änderung der Lieferadresse

Falls Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.

Eine Änderung der Lieferadresse ist möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

VIII. Nicht erhaltene oder verspätete Lieferungen

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

IX. Verlust oder Probleme während des Versands

Sollte eine Sendung verloren gehen oder während des Transports ein Problem auftreten, führen wir eine Prüfung mit dem Versanddienstleister durch und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen zur Lieferung bereit.

X. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

E-Mail:

livraison@jaxonel.com

Telefonnummer:

+1 205 763 4829

Kundenservice:

Montag–Freitag: 9:00–17:00 Uhr (MEZ)

Unternehmenssitz:

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488 England Isles 3
Lincoln, Alabama 35096
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